自動でのお支払い(クレジットカード・口座自動引落)ができなかった場合の、確認方法と対処方法を説明します。
💡 お支払いが失敗しても、別の方法であらためてお支払いいただけます。あわてず、以下の手順でお手続きください。
自動でのお支払いができなかった場合は、「お支払いができませんでした。お支払い方法をご確認ください」という通知が届きます。
「すること」や「請求の詳細」画面にも、「自動でのお支払いができませんでした」というお知らせが表示されます。


お支払いが失敗する主な原因は、次のとおりです。
・ご登録のカード・口座の残高不足
・クレジットカードのご利用限度額超過
・クレジットカードの有効期限切れ
「すること」の「お支払いに進む」または「別の方法でお支払いする」をタップするか、「請求の詳細」画面を開きます。
「お支払い」欄から、別の方法であらためてお支払いいただけます。
・クレジットカード(その場で決済)
・銀行口座振込
・コンビニ払い
🐾 各お支払い方法の詳しい流れは「お支払いをする」をご覧ください。
クレジットカードの有効期限切れや変更が原因の場合は、カードを登録し直すことで、次回以降のお支払いに使えるようになります。
🐾 カードの登録・変更方法は「お支払い方法を設定する」をご覧ください。
💡 お支払い期日を過ぎても、引き続きお支払いいただけます。お早めにお手続きください。

