お問い合わせからメッセージルームを立ち上げられるように

問い合わせの続きを、どこでやり取りすればよいのか分からない

お問い合わせは受け取って返すだけで、詳しくうかがうには、別にメッセージルームを作っていただく必要がありました。

そこで、お問い合わせ1件ごとにメッセージルームを立ち上げられるようにしました。

• 問い合わせの管理から「メッセージルームを立ち上げる」を選ぶと、お問い合わせされた方とのルームができます

• 立ち上げるときに、一緒に入るメンバーを選べます（前回選んだ方を覚えています）

• 対応状況を「対応済み」にするとルームは自動で閉じ、戻すと再開します

• ルームにはお問い合わせの内容をバナーで表示し、メッセージの一覧では「お問い合わせのみ」で絞り込めます

• ウェブ・アプリのどちらからでも立ち上げられます

ご活用ください。