退会申請で退会希望日をさかのぼって選べるように

退会の申請が遅れてしまい、希望日をさかのぼって入力できない

退会申請は「手続きを開始する」を押すとすぐに送信され、退会希望日も今日以降しか選べませんでした。

そこで、退会申請の流れを次のように見直しました。

• 退会希望日を、前月の1日までさかのぼって選べるようにしました

• 送信の前に確認を表示し、退会するお子さま・退会希望日・退会理由を確かめてから申請できるようにしました

• クラブからの注意事項がある場合は、送信前の確認にあわせて表示します

• ウェブでも、アプリと同じく退会希望日を未選択の状態から選ぶ形にそろえました

なお、選んだ退会希望日は「ご希望」として受け付けます。実際の退会日や請求の取り扱いは、クラブが内容を確認したうえで決まります。

ご確認ください。