請求を確認して支払う(Web)
パソコンのWebから、クラブから届いた請求を確認してお支払いする方法を説明します。
🔍 上部の「支払い」タブは、新請求管理をご利用のワークスペースに保護者として参加している方にだけ表示されます。お子さんのアカウントには表示されません。
⚠️ スタッフ・指導者としても参加している保護者の方には、「支払い」タブが表示されません。「すること」に届いた請求のカードをクリックして、請求の詳細を開いてください。
✏️ クレジットカード・口座自動引落の登録は「お支払い方法(カード・口座)を登録する(Web)」をご覧ください。
🐾 アプリでの操作は「お支払いをする(アプリ)」をご確認ください。
「支払い」タブで請求を確認する
画面上部の「支払い」をクリックすると、「お支払い」画面が表示されます。
・お支払い方法:クレジットカード・口座自動引落の登録・変更の画面を開きます
・これまでの請求・お支払い:ご家族分の請求が新しい順に並びます(支払い済みはお支払いした日、未払いは請求日の順)
請求ごとに、タイトル・金額・「対象者 ◯◯さん」・状況・お支払い方法と、「◯年◯月◯日 お支払い」または「◯年◯月◯日 請求」が表示されます。割引や減免がある請求には、割引前の金額が「元 ¥◯◯」と表示されます。
💡 きょうだいに届いた同じ請求は、1枚のカードにまとまります。カードの中で線で区切って、お子さんごとに「◯◯さん」・金額・状況・お支払い方法が表示され、右上の金額は合計です(対象外になったお子さんの分は合計に入りません)。下の日付は、全員が支払い済みなら最後にお支払いした日(「お支払い」)、それ以外は請求日(「請求」)です。
状況の表示は次のとおりです。
・支払い済み/口座自動引落で支払い予定/コンビニ入金待ち/銀行口座振込の入金待ち/処理中/お支払い方法を登録してください/お支払いに失敗しました/期限超過/対象外
請求をクリックすると、請求の詳細が開きます。
💡 「すること」に届いた請求のカードからも、同じ請求の詳細を開けます。請求がまだ無いときは「お支払い履歴はありません。」と表示されます。
請求の詳細を確認する
請求の詳細では、次の内容を確認できます。
・タイトル・お支払い期限:「お支払い期限: ◯◯」の形で表示されます
・品目:品目名と「単価 × 数量」
・お支払い内容:お子さんごとの「ご請求額」と状況。支払い済み・お手続き済みの場合は「お支払い方法」も表示されます
⚠️ 自動でのお支払いができなかった請求には「自動でのお支払いができませんでした」、お支払い期限を過ぎた請求には「お支払い期限が過ぎています」と表示されます。どちらも、下の「お支払い」から、あらためてお支払いいただけます。
🔍 決済開始日より前の請求は、まだお支払いできません。「お支払い」欄に「お支払いは決済開始日(◯月◯日)以降にできます。それまでの間は、お支払い方法の変更のみ可能です。」と表示されます(自動でのお支払いを設定している場合は、決済開始日に自動的にお支払いされる旨が表示されます)。「お支払い方法を変更する」から、お支払い方法の画面を開けます。
お支払い方法を選んで支払う
請求の詳細の「お支払い」欄で「お支払い金額」を確認し、お支払い方法のボタンをクリックします。デフォルトのお支払い方法にしているものには「既定」と表示されます。
⚠️ お支払いは請求ごとです。「すること」に届いた請求のカード1枚が1つの請求で、カードごとにお支払いいただきます。複数の請求をまとめて1回でお支払いすることはできません。同じ請求にお子さん複数人分が含まれる場合は、1枚のカードにまとまり、合計金額を1回でお支払いいただきます。
⚠️ 選べるお支払い方法は、運営する自治体・団体によって異なります。請求の詳細に表示されているボタンが、実際に選べるお支払い方法です。「クレジットカードはVISA・Mastercardのみご利用いただけます。」と表示される場合もあります。
⚠️ メンテナンスなどで一時的に使えないお支払い方法があるときは、「お支払い」欄に「◯◯は現在メンテナンス中のため、一時的にご利用いただけません」と表示され、その方法は選べません。「別のお支払い方法をお選びいただくか、メンテナンスの終了までしばらくお待ちください。」の案内と、理由が表示されます(理由が長いときは「続きを読む」で全文を表示できます)。すでに振込先口座を発行している請求では「新しい振込先口座は発行できませんが、発行済みの振込先口座へは、これまでどおりお振込みいただけます。」と表示されます。
💡 クレジットカード・口座自動引落をどちらも登録していない場合は、「カード・口座自動引落を登録する」から登録の画面を開けます。
クレジットカード
「クレジットカードで支払う」をクリックすると、「お支払いの確認」が表示されます。金額を確認して「支払う」をクリックします。
カード会社の本人認証の画面が別のウィンドウ(タブ)で開くので、案内に沿って認証します。認証の確認中は「別ウィンドウでの本人認証の完了を確認しています…(完了後、自動的に反映されます)」と表示され、完了すると「お支払いが完了しました」と表示されます。
🔍 「クレジットカードで支払う」は、クレジットカードを登録している場合に表示されます。
⚠️ ブラウザのポップアップがブロックされると「本人認証の画面を開けませんでした」と表示されます。「本人認証に進む」をクリックして認証してください。
銀行口座振込
「銀行口座振込で支払う」をクリックし、「お支払いの確認」で「振込先を発行」をクリックします。「お振込先口座を発行しました」と表示され、「お支払い内容」にお振込みのご案内と、振込先(銀行名・支店名・支店コード・口座番号・口座名義)が表示されます。
ご自身の銀行から、表示された口座へお振込みください。ご入金の確認後に「支払い済み」になります。事前の登録は不要です。
⚠️ 発行される口座は、その請求のための専用口座です。他の請求の分を同じ口座に振り込まないでください。
コンビニ払い
「コンビニ払い(払込票を発行)」をクリックし、「お支払いの確認」で「払込票を発行」をクリックします。コンビニ払いの決済画面が別のウィンドウ(タブ)で開くので、画面の案内に沿ってお手続きください。お手続きの確認中は「別ウィンドウでのコンビニ払いのお手続きの完了を確認しています…(完了後、自動的に反映されます)」と表示されます。
お手続きが済むと「払込票を発行しました。コンビニ払いのバーコード表示画面のご案内をメールでお送りしています。」と表示され、「お支払い内容」に「払込番号」「お支払い期限」と「払込票を開く」が表示されます。お支払い期限までに、コンビニでお支払いください。事前の登録は不要です。
⚠️ お手続きを終えずに決済画面を閉じると「決済ページが閉じられたため、コンビニ払いのお手続きは完了していません。もう一度お試しください。」と表示されます。もう一度「コンビニ払い(払込票を発行)」からお手続きください。
⚠️ ブラウザのポップアップがブロックされると「コンビニ払いの決済画面を開けませんでした」と表示されます。「決済画面に進む」をクリックしてお手続きください。
PayPay
「PayPay で支払う」をクリックすると、「お支払いの確認」が表示されます。金額を確認して「支払う」をクリックすると、PayPayのお支払い画面が別のウィンドウ(タブ)で開きます。画面の案内に沿ってお支払いください。事前の登録は不要です。
・パソコン:お支払い画面に表示される二次元コードを、スマートフォンのPayPayアプリで読み取ってお支払いします
・スマートフォンのブラウザ:PayPayアプリが開くので、アプリでお支払いします。お支払いが終わったら、請求の詳細を開いていたブラウザのタブに戻ってください
お支払いの確認中は「PayPay でのお支払いを確認しています…(お支払い後、自動的に反映されます)」と表示され、お支払いが確認できると「お支払いが完了しました」と表示されて「支払い済み」になります。
🔍 「PayPay で支払う」は、運営する団体がPayPayを有効にしている場合に表示されます。
⚠️ PayPayのお支払い画面は、開いてから5分で使えなくなります。5分を過ぎた場合は、もう一度「PayPay で支払う」からお手続きください。
⚠️ お支払いが確認できないまま画面を閉じた場合などは、「お支払い」欄に「PayPay でのお支払いを確認しています」と表示されます。PayPayでお支払いを済ませた場合は「確認する」を、まだお支払い画面を開ける場合は「PayPay のお支払い画面を開く」をクリックしてください。PayPayで支払わずに戻った場合や、別のお支払い方法に変える場合は「やり直す」をクリックします(お支払い画面を開いてから数分は、やり直せないことがあります。数分おいてからもう一度お試しください)。
⚠️ ブラウザのポップアップがブロックされると「PayPay のお支払い画面を開けませんでした」と表示されます。「PayPay のお支払い画面に進む」をクリックしてお支払いください。
口座自動引落・自動でのお支払い
口座自動引落や、クレジットカードの「自動でお支払い」を設定している場合は、決済開始日に自動でお支払いされるため、請求ごとのお手続きは不要です。口座自動引落の請求は「口座自動引落で支払い予定」と表示されます。
💡 口座自動引落の請求も、引き落としを変更できる期間中は「お支払い」欄が表示され、ほかの方法でお支払いすることもできます。
⚠️ 銀行口座振込・口座自動引落は、入金や引き落としが確認されるまでにお時間がかかる場合があります。お支払い期限に余裕をもってお手続きください。
ご家族で請求を共有している場合
同じお子さんの請求は、ご家族(複数の保護者)で共有されます。お支払いは、どちらか一方の保護者が行えば完了です。
・ご家族の方が支払った場合は、「お支払い内容」に「◯◯さんが支払い済み」と表示されます
・ご家族の方のお支払い方法で自動的に支払われる請求には、「この請求は◯◯さんのお支払い方法でお支払いされます。お客様のクレジットカード・口座には請求されません。」と表示され、お支払いのボタンは表示されません
お支払い後の確認・領収書
お支払いが済むと、請求の詳細に「お支払いが完了しています」と表示されます。「すること」のカードから開いた場合は、「OK(確認しました)」をクリックすると、カードが完了になります。
ご自身でお支払いした請求では、「領収書をダウンロード(PDF)」をクリックすると、領収書をPDFファイル(領収書_請求のタイトル.pdf)で保存できます。
PDFの作成には数秒〜十数秒かかります。クリックすると画面右下に進行状況が表示され、作成中は「PDFを作成しています…」、完了すると「ダウンロードが完了しました」と表示されます。ファイルが保存されない場合は、表示の「こちら」から保存してください。
⚠️ 別のダウンロードが進んでいる間は、ボタンが「別のダウンロードが進行中」になり押せません。
⚠️ 銀行口座振込で、ご入金の額がご請求額に足りていない場合は、ボタンの代わりに「入金額がご請求額に足りていないため、領収書を発行できません。不足分については、お問い合わせページよりお問い合わせください。」と表示され、領収書は発行できません。
🔍 ご家族の方がお支払いした請求の領収書は、お支払いした方の画面からダウンロードしてください。