パソコン保護者・生徒

お問い合わせを送信する

Webからワークスペースの運営担当者へお問い合わせを送信する方法を説明します。

これまでスマホアプリのメニューから送信できたお問い合わせを、Webからも送信できるようになりました。

🐾 スマホアプリから送信する方法はこちら

🔍 「お問い合わせ」は、お問い合わせ機能が有効なワークスペースでのみ表示されます。

画面右上のアカウントメニューを開き、「お問い合わせ」をクリックします。

表示されたフォームに以下の項目を入力します。

・お問い合わせ先のワークスペース（複数のワークスペースに所属している場合のみ表示）

以下から1つを選びます（初期値は「b+アプリについて」です）。

・b+アプリについて

・活動について（b+アプリのこと以外）

・その他

・請求について（新請求管理をご利用のワークスペースでのみ表示されます）

・内容（5,000文字まで。入力欄の右下に「◯ / 5000」と文字数が表示されます）

・添付ファイル（任意／1ファイル・5MBまで）

🔍 添付できるファイルは、画像・PDF・Word・Excel・PowerPoint・テキストです。

「送信する」をクリックすると送信完了です。

🔍 送信すると、自動的に「履歴」タブへ切り替わり、いま送信したお問い合わせが一覧の先頭に表示されます。

送信された内容は担当者が確認のうえ、順次ご連絡いたします。

お問い合わせページの「履歴」タブをクリックすると、これまでに送信したお問い合わせを確認できます。スマホアプリから送信した分も表示されます。

各項目をクリックすると、全文と添付ファイルを確認できます。

お問い合わせの対応でメッセージルームが立ち上がると、その項目に「メッセージルームを開く」が表示されます。クリックするとそのメッセージルームへ移動し、担当者とやり取りできます。

1ページに10件ずつ表示されます。11件以上ある場合は、一覧の下の「前へ」「次へ」でページを切り替えてください。