サポート
分析について説明します。
ワークスペース全体の活動状況や、クラブ・指導者・生徒に関する数値をグラフで確認できる画面です。
※分析はワークスペースオーナーのみがアクセスできます。
右上の「管理・分析・設定」をクリックし、「分析」の中から見たい項目をクリックします。
分析には次の画面があります(「問い合わせ分析」は、お問い合わせ機能が有効なワークスペースでのみ、「収支分析」は請求管理(新請求管理)をご利用のワークスペースでのみ表示されます)。
ワークスペース全体の活動状況を確認できます。

対応が必要な件数をまとめています。見出しの下に「あわせて◯件あります。」と合計が表示され、すべて0件のときは「いま対応が必要なものはありません。」と表示されます。
件数が1件以上ある項目は赤字で「対応待ち ◯件」、0件の項目は「対応待ちなし」と表示されます。項目をクリックすると、それぞれの管理画面に移動します。
🔍 ご契約内容によって、表示されない項目があります。


🔍 データがないときは、グラフの代わりに「直近3ヶ月の活動はありません」「直近12ヶ月に承認済みの月次報告はありません」と表示されます。
各カードはドラッグ&ドロップで並び替えが可能です。上部のカード・対応待ち・グラフカードのまとまりごとに並び替えられます(まとまりをまたいで移動することはできません)。
並び替えた配置はお使いのブラウザに自動的に保存され、次回アクセス時も維持されます。
「クラブ別活動一覧へ」をクリックすると、「クラブ別活動完了数」の表が開きます。クラブごとに、月別の活動の完了状況を年度単位で確認できます。

・年度:「◯◯◯◯年度」のプルダウンで切り替えます。年度は4月〜翌3月で、データのある年度と今年度を選べます
・件数/時間:「件数」を選ぶと完了数と完了率、「時間」を選ぶと活動時間と完了率を表示します。右端には「◯◯◯◯年度合計」の列があります
・全クラブ/グループ別:「全クラブ」タブではクラブごと、「グループ別」タブではグループごとにまとめて表示します
・クラブ名で検索:「全クラブ」タブでは、「クラブ名で検索...」にクラブ名を入れて絞り込めます。絞り込んだ件数と全体の件数が横に表示されます
・グループ作成:「グループ作成」からグループ名を付けてグループを作り、「全クラブ」タブの「グループ」列でクラブごとにグループを選ぶと、そのグループにまとめられます。グループに入れていないクラブは「未分類」です
💡 作成したグループは、お使いのブラウザに保存されます。別のパソコンやブラウザで開いた場合には表示されません。
クラブごとの月次指導実績(指導者数・総指導時間・活動数)を年度単位で確認・ダウンロードできます。

ページ上部の選択欄で年度とクラブを選ぶと、ページ全体の数字とグラフがそのクラブの1年分に切り替わります。最初は一覧の先頭のクラブが表示されます。
年度は現在の年度から直近5年度を選択できます。
選んだクラブの年度の合計として、「活動数」「総指導時間」「のべ指導者数」が表示されます。小さな線で、月ごとの推移もわかります。
選んだ年度に指導実績がないクラブでは、グラフの代わりに「(クラブ名)の◯◯◯◯年度の指導実績はまだありません。指導実績は承認済みの月次報告をもとに集計します。」と表示されます。

集計対象のクラブがない場合は「集計対象のクラブがありません。」と表示されます。
年度を選び、「Excelダウンロード」をクリックすると、その年度の集計結果をExcelファイルでダウンロードできます。
ダウンロードは選択中のクラブだけでなく、全クラブ分が出力されます。
活動の中止区分機能をご契約中のワークスペースでは、上部のカードに「実施率」(実施・予定の件数つき)が加わり、グラフの下に「月別の実施率」のカードが表示されます。ページ上部で選んだ年度・クラブについて、月別の実施率のグラフと、月別の数値・合計の表を確認できます。
・実施率:実施した活動数 ÷ 開催予定だった活動数
・実施数 / 予定数:予定数は、当日までの下書き以外の予定の数です
・中止:「中止」にした活動の数
・指導者不在:「指導者不在」にした活動の数
🔍 「中止」は予定数に含まれません。「指導者不在」は予定数に含まれますが実施数には含まれません。「謝金有りの中止」は活動報告側の区分のため、実施した活動として集計されます。
ページの下部に「集計の定義」が表示されます。承認済みの月次報告をもとに、欠席の活動報告を除いて集計しています。年度は4月〜翌3月です。
⚠️ 承認済みの月次報告が集計のもとになります。月次報告が未承認の場合は数値に反映されませんのでご注意ください。
スタッフ・指導者に関する分析を確認できます。

上部のカードには、次の数字が表示されます。
その下に、次の内訳が人数と割合で表示されます。
項目が8つを超えるカードは、「すべて表示(残り◯件)」で残りを開けます。
内訳のカードはドラッグ&ドロップで並び替えが可能です。並び替えた配置は自動的に保存されます。
データがない項目には「データがありません」と表示されます。
生徒・保護者に関する分析を確認できます。

上部のカードには、次の数字が表示されます。
その下に、次の項目が表示されます。
🔍 学年は登録されている誕生日から自動計算しています(4月2日区切り)。誕生日が未登録の生徒は、学年別生徒数には含まれません。
項目が8つを超えるカードは、「すべて表示(残り◯件)」で残りを開けます。
サインアップ率から下のカードはドラッグ&ドロップで並び替えが可能です。並び替えた配置は自動的に保存されます。
問い合わせ管理に届いた問い合わせの件数・種別・対応までの時間を集計した画面です。お問い合わせ機能が有効なワークスペースでのみ表示されます。
右上の「管理・分析・設定」をクリックし、「分析」の「問い合わせ分析」をクリックします。問い合わせ管理の右上にある「問い合わせ分析へ」からも開けます。
🔍 ワークスペースオーナーからの問い合わせがアプリ管理者に届く設定のときは、その分は含みません。

期間のプルダウンで、「直近12か月」「直近6か月」「直近24か月」「今年度(4月〜)」「前年度」から集計する期間を選べます。選んだ期間は「集計期間」として表示されます。
・問い合わせ件数:期間内に届いた件数と、問い合わせた人の数。前の期間からの増減も表示されます
・未対応・対応中(現在):期間を問わず、いま残っている「未対応」「対応中」の件数。クリックすると問い合わせ管理の未対応の一覧に移動します
・初回対応までの時間:受付から「対応中」「対応済み」に変えるまでの時間(中央値)。24時間以内に対応した件数も表示されます
・対応完了までの時間:受付から「対応済み」にするまでの時間(中央値)。対応済みの件数と、メッセージルームで対応した件数も表示されます

・月別の件数:種別ごとの積み上げ棒グラフ。棒の上の数字はその月の合計です
・種別の割合
・対応状況:期間内に届いた問い合わせの、いまの「未対応」「対応中」「対応済み」の割合
・送信者の立場:ワークスペースオーナー/指導者・スタッフ/保護者/生徒など。兼ねている人はオーナー → 指導者・スタッフ → 保護者 → 生徒 の順で1つに数えます
・初回対応までの時間:「1時間以内」「24時間以内」「3日以内」「7日以内」「7日超」「まだ未対応」の分布
・初回対応までの時間の推移:月ごとの中央値
・送信元:問い合わせを送ったアプリ・端末(iOS アプリ/Android アプリ/Web など)

・届いた曜日・時間帯:曜日と時間帯(3時間ごと)ごとの件数。濃いほど多く届いています
・種別ごとの対応:種別ごとの件数・割合・対応済みの件数と、「初回対応(中央値)」「対応完了(中央値)」の表。時間は、まだ対応していない問い合わせを含みません
期間内に問い合わせがない場合は「この期間に届いた問い合わせはありません」と表示されます。
🐾 問い合わせへの対応方法は問い合わせ管理をご覧ください。
予算設定で登録した予算に対して、経費・謝金が月ごと・年度の累計でどう推移しているかと、消化率をグラフで確認できます。年度・区分(経費/謝金/経費+謝金)・対象(ワークスペース全体/クラブ)を切り替えて表示します。
🐾 画面の見方は「予算の推移と消化率をグラフで見る(予算分析)」をご覧ください。
請求管理で請求した額(収入)と、謝金・経費(支出)を、月ごと・年度の累計で比べられます。年度・対象(ワークスペース全体/クラブ)を切り替えられ、未入金の請求や申請中の経費を含めるかも選べます。
🐾 画面の見方は「請求した額と謝金・経費を比べる(収支分析)」をご覧ください。
分析のメニューや一部の項目が表示されない場合は、以下をご確認ください。
ご不明な点がありましたら、担当者までお問い合わせください。
